【优化营商环境大讨论】浠水县教育局：思想上“重”起来，行动上“紧”起来，效果上“实”起来

GUIDE

导读

5月26日至5月28日，浠水县举办优化营商环境专题培训班。在三天的学习时间里，学员们聚焦“营商环境问题怎么看，创优营商环境怎么干”这一主题，通过集中参加专题辅导、学习典型案例、研讨交流、结业测试等方式，进一步更新了观念，解放了思想，开阔了视野，充分认识到自己就是全县优化营商环境工作的“排头兵”“店小二”“急先锋”！

为进一步巩固学习效果，持续推进优化营商环境，浠水县优化营商环境领导小组办公室联合“秀美浠水”微信公众号，推出【优化营商环境大讨论】专栏，公示38家县直单位的优化营商环境“店小二”菜单，推送各单位学员的心得体会。

优化营商环境“店小二”菜单公示：

浠水县教育局

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优化营商环境“店小二”菜单

优化营商环境大讨论：

思想上“重”起来

行动上“紧”起来

效果上“实”起来

饶曙光

浠水县教育局

优化营商环境，努力争创十优满意股室，更好地服务全县经济社会发展大局，服务“十四五”教育振兴发展，是教育行政审批工作的重要职责。我作为教育局行政审批股负责人、教育局进驻市民之家首席代表更应敢作敢为、善作善成，为推进放管服改革、优化营商环境做出应有的贡献。

提高政治站位，思想上“重”起来

近年来，习近平总书记在不同场合多次强调“构建亲清新型政商关系”“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”“瞄准最高标准、最高水平，优化政务服务，打造国际一流营商环境”等等。总书记的这些重要指示，高屋建瓴、内涵丰富、指向明确，深刻回答了为什么要打造营商环境、打造什么样的营商环境、怎样打造营商环境等重大理论和实践问题。我们要认真学习贯彻总书记关于优化营商环境的重要指示精神，切实将其转化为优化营商环境的生动实践。

为贯彻落实党中央国务院及省市关于优化营商环境的精神，我县多次召开全县深化“放管服”改革和优化营商环境大会，这充分表明了县委政府通过推动“放管服”改革，优化营商环境，促进经济社会高质量发展的信心和决心。特别是今年在全县38个县直单位，143个股所站队中深化开展优化营商环境“双评”活动，必将进一步提高政治站位，破思想保守之冰，突营商环境不优之围，持续聚力高效办成一件事，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快，群众满意度最高的营商环境。我们教育局行政审批股将牢固树立服务意识，把思想和行动统一到县委县政府优化营商环境的决策部署上来，统一到局党委争创双评十优的实施方案中来。吃透精神、把握重点、优化举措，克服不足，确保行政审批股2021年任务清单中所有工作内容件件有着落，事事见实效。

切实履职尽责，行动上“紧”起来

近日，我局印发《关于优化营商环境八条服务措施》，对完善行政审批、优化办事流程、发布教育信息等事项作出明确规定，进一步深化简政放权、放管结合、优化服务，推进“放管服”改革，着力整治办事环境不优、流程不畅、效率不高等问题。这些措施包括

1、行政审批应驻尽驻。将涉及教育的校车使用审批、幼儿园、小学、初中教师资格证认定，中等及中等以下学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的学校设立、变更和终止审批，文艺体育等专业训练的社会组织自行实施义务教育审批等四项行政许可事项，全部纳入政务中心窗口办理，做到“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，实现“一窗受理、限时办结”目标；

2、强化政务首问窗口。实行首问负责制，对咨询业务的来访人员，热情接待、耐心解答，对非本岗位的业务，主动指引或介绍来访人员到相关股室办理；

3、提升股室服务形象。增强服务意识和责任意识，做到一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一腔热情接待、一句好话相送“五个一”文明服务，提高服务质量；

4、简化优化办事流程。简化《办事指南》，明确办事流程、办理时限、资料准备、责任科室、联系电话等事项，优化服务流程，提高办事效率，做到群众咨询“一口清”，受理材料“一手清”，业务办理“一次结”；

5、完善教育行政给付。建立学生诚信制度，将学前教育、义务教育、高中教育等学生补助资助、免学费、学生休学延缓入学等事项下沉到学校办理，实行就近办、网上办，提高办理效率；

6、及时发布教育信息。利用政府门户网站、教育手机报、微信公众平台，及时发布教育政策、收费项目、招生入学、评先选优、招考招聘、职称评审、课题申报等信息，不断提升信息发布的深度和广度，扩大人民群众的知情权、参与权和监督权；

7、畅通公众诉求渠道。坚持便民惠民宗旨，设置服务热线电话和意见箱，畅通公众诉求渠道，及时回复办理教育热点、难点舆情，主动回应群众期盼，帮助群众排忧解难，切实做到“热情、规范、高效、便民”，接受人民群众监督，不断提升教育服务水平；

8、坚持廉洁从政任教。严格遵守党员领导干部廉洁自律和作风纪律有关规定，加强师德师风建设，开展教育乱收费、乱补课、乱订教辅资料和教师校外兼职、有偿家教治理，彻底整治不作为、乱作为现象，规范办学行为，营造风清气正教育发展环境。

优化服务质量，效果上“实”起来

在优化营商环境，争创十优满意股室实践中，我们努力做到“三个坚持”达到“三个做实”的目标。三个坚持即坚持审批标准、保证审批质量；坚持公开审批事项、优化办事流程、简化审批程序、缩短办事时限、公开服务承诺；坚持一个窗口受理、一次性告知，努力做到服务对象只进一次门、只跑一次路，方便群众办事。

当前重点要做好“一事联办”我要开办非学历教育培训机构业务流程优化再造规范工作，我局要牵头组织市场监管局、住建局、环保局等职能部门，迅速拿出“一事联办”服务指南目录清单，通过“一事联办”，达到减少时限37个工作日，减少审批材料39项，减少环节3个，减少跑动次数4次，大幅提高网上办件量。

三个做实即一是服务指南做实，目前涉计行政审批11个审批事项已制发宣传手册、网上公布办事流程目录清单，我们将根据放管服改革新的要求，进一步优化目录清单内容；二是业务指导做实，通过网上发布学习资料、乡镇骨干培训、现场操作指导等办法引导申办人网上申报；三是信息公示做实，及时对接国家省市教育信息平台，更新电子证照信息、更新教育信用信息，公布民办教育机构黑白名单。通过做实服务，进一步提高网上办件量，提高审批事项办结率，提高群众满意度。

原标题：《【优化营商环境大讨论】浠水县教育局：思想上“重”起来，行动上“紧”起来，效果上“实”起来》

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